Over het Voys Telefonie Systeem
Dit systeem koppelt het Voys telefoniesysteem aan de bedrijfsprocessen van RRB Security.
Hoe werkt het?
- Beller herkenning — inkomend nummer wordt vergeleken met Moneybird contacten
- DTMF verificatie — bellers met serviceplan voeren hun code in
- Gemiste oproepen — automatisch e-mail bij gemist gesprek
- Freshdesk tickets — bij servicegesprekken wordt automatisch een ticket aangemaakt
Monitoring
- 6 services elke 5 min gecontroleerd (PostgreSQL, Voys API, Freshdesk, Azure Graph, DTMF Webhook, Moneybird)
- Alerting naar alert@rrbsecurity.nl (max 1x/24u)
Dashboard
Gesprekken vandaag
Geverifieerd
Auto-herkend
Ongeldig
Gemist
Contacten
Met serviceplannr.
Recente gesprekken
Nog geen gesprekken geregistreerd
| Tijdstip | Beller | Code | Bedrijf | Status |
|---|---|---|---|---|
Gesprekken
Geen gesprekken gevonden
| Tijdstip | Beller | Gebeld nr. | Code | Bedrijf | Status | Bestemming |
|---|---|---|---|---|---|---|
Contacten
Geen contacten gevonden
| Bedrijf | Contact | Telefoon | Serviceplannr. | MoneyBird | |
|---|---|---|---|---|---|
| - | Bekijk |
Instellingen
Sync status
Laatste sync:
Contacten gesynchroniseerd:
Monitoring
Moneybird Dashboard
Onbereikbaar
Nog geen health check uitgevoerd
Voys Dashboard
Nog geen health check uitgevoerd
Check Historie (laatste 24 uur)
Moneybird
Nog geen data
Voys
Nog geen data