Over het Voys Telefonie Systeem
Dit systeem koppelt het Voys telefoniesysteem aan de bedrijfsprocessen van RRB Security.
Hoe werkt het?
- Beller herkenning — inkomend nummer wordt vergeleken met Moneybird contacten
- DTMF verificatie — bellers met serviceplan voeren hun code in
- Gemiste oproepen — automatisch e-mail bij gemist gesprek
- Freshdesk tickets — handmatig aanmaken via "Maak ticket" knop op de Gesprekken pagina
Monitoring
- 6 services elke 5 min gecontroleerd (PostgreSQL, Voys API, Freshdesk, Azure Graph, DTMF Webhook, Moneybird)
- Alerting naar ms@rrbsecurity.nl (max 1x/24u)
Dashboard
Gesprekken vandaag
Geverifieerd
Auto-herkend
Ongeldig
Gemist
Contacten
Met serviceplannr.
Recente gesprekken
Nog geen gesprekken geregistreerd
| Tijdstip | Beller | Code | Bedrijf | Status |
|---|---|---|---|---|
Gesprekken
Geen gesprekken gevonden
| Tijdstip | Beller | Gebeld nr. | Code | Bedrijf | Status | Bestemming | Acties |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ticket aangemaakt |
Contacten
Geen contacten gevonden
| Bedrijf | Contact | Telefoon | Serviceplannr. | MoneyBird | |
|---|---|---|---|---|---|
| - | Bekijk |
Instellingen
Ontvanger voor gezondheids- en foutmeldingen. Bij falen automatisch terugval op alert@rrbsecurity.nl.
Sync status
Laatste sync:
Contacten gesynchroniseerd:
Monitoring
Moneybird Dashboard
Onbereikbaar
Nog geen health check uitgevoerd
Voys Dashboard
Nog geen health check uitgevoerd
Check Historie (laatste 24 uur)
Moneybird
Nog geen data
Voys
Nog geen data
Freshdesk ticket aanmaken
Gegevens laden...